日前,在中國電子信息產業發展研究院與中國信息化推進聯盟聯合舉辦的“2007年中國IT服務年會”上,浪潮“360度專家服務”榮獲 “中國IT服務年度滿意金獎”,這是中國X86服務器領域唯一的服務大獎。從2002年至今,浪潮已第六次蟬聯該獎項。大會同時公布了“2007年中國IT服務市場及用戶滿意度調查報告”,浪潮“360度專家服務”亦蟬聯用戶滿意度第一。
主題為“以績效評價推進服務標準化”的“中國IT服務年會” 由中國電子信息產業發展研究院(CCID)和中國信息化推進聯盟主辦,賽迪顧問股份有限公司和《中國計算機用戶》雜志社承辦,是中國IT服務業界的峰會。在當天的晚宴上,賽迪顧問股份有限公司公布2007年 “中國IT服務滿意金獎”、“IT服務十年成就”等年度大獎的最終評選結果,旨在表彰過去10年中對中國IT服務產業的培育與發展作出杰出貢獻,起到重要推動作用的IT服務企業、杰出人士或優秀品牌。
六次奪得“中國IT服務年度滿意金獎”,浪潮的“360度專家服務”得到了國內用戶的廣泛認可。完善的服務網絡,以23個服務分中心,5大備件庫為骨干,服務能力覆蓋全國,深入三、五級地市,浪潮可以向每一位用戶提供廠商級專家服務。專業、致效是浪潮360度專家服務理念,在高效的服務管理機制保障下,浪潮建立了24小時的專家熱線,實現了“24小時現場,48小時修復”的售后服務。此外,浪潮設有專門的方案開發和實施部門,具有精深的行業實施經驗,能夠提供成熟的行業解決方案,可完成從前期方案設計到后期保障、運營維護等全程增值服務,“選擇浪潮,全程無憂”。
專業致效的“360度專家服務”一直是浪潮服務器的品牌優勢,現在浪潮正致力于服務“家電化”的建設,讓專業服務深入每一位客戶的身邊,浪潮正踏踏實實的向這個方向努力。